Obchodné podmienky
Objednávka tovaru
Ako objednávať tovar?
E-SHOP
* V našom e-shope si vyberte tovar a v požadovanom množstve ho vložte do košíku.
* Skontrolujte, či ste do košíku pridali naozaj vami požadovaný druh a množstvo tovaru. Tovar sa predáva v rôznych jednotkách (kusy, tis, balenia, m2, bm, kg, atď.).
* Ak sa zaregistrujete okamžite získate 3% zľavu na všetok sortiment
* Ak obchodujete v niektorej oblasti nášho sortimentu, môžete požiadať o pridelenie veľkoobchodného cenníka, prípadne si dojednajte špeciálnu cenu s našim obchodníkom
* Dokončite objednávku.
TELEFONICKY
* Ak chcete tovar objednať telefonicky, môžete tak urobiť na čísle +02 53 418 012, alebo 0903 710 977
* Naši pracovníci vám ochotne pomôžu s výberom
Dodanie tovaru
* Dodanie objednaného tovaru bude podľa prevádzkových možností realizované v čo najkratšom termíne. Vo všeobecnosti do 48hodín. Vo výnimočných prípadoch sa môže dodacia doba predĺžiť, o čom budete dopredu informovaný.
* Miesto odberu je stanovené na základe objednávky kupujúceho.
* Ak neprevezme kupujúci predmet objednávky z dôvodov vyplývajúcich na jeho strane, (alebo aj napriek dohodnutému termínu nie je prítomný alebo nie je schopný uhradiť kúpnu cenu) znáša kupujúci náklady na opätovné doručenie v plnej výške
* Tovar zasielaný v obálkach je distribuovaný prostredníctvom Slovenskej pošty.
* Objednávky doručujeme vlastnou dopravou alebo pomocou externého prepravcu / kuriéra. Zásielku je potrebné ihneď pri preberaní riadne prekontrolovať a v prípade poškodenia vypísať škodový list. Neskoršie reklamácie viditeľného poškodenia tovaru nebudú akceptované.
.
Dopravné náklady / poštovné
- pri objednávkach nad 150€ je doprava v rámci SR zdarma
- pri objednávkach do 150€ je doprava v rámci SR spoplatnená sumou 4,50€.
Platobné podmienky
Dopravu tovaru hradí zákazník, ak v konkrétnom prípade nie je dohodnuté inak. Platbu je možné uskutočniť:
* V hotovosti
* Na dobierku (+2,00€ s DPH)
* Zálohovou faktúrou
* Faktúrou na splatnosť (podmienky musia byť dohodnuté s našim obchodným oddelením)
* Tovar vyrábaný na zákazku podľa objednávky kupujúceho musí byť uhradený dopredu zálohovou faktúrou
Ochrana osobných údajov
Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme Vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné údaje. Tieto údaje samozrejme chránime pred zneužitím ako aj prístupom tretích osôb.Vaše informácie sú nevyhnutné pre identifikáciu kupujúceho. Používame ich k realizácii a zaúčtovaniu platby, za účelom správnej dodávky tovaru a ku komunikácii s vami. Vaše osobné údaje nám umožnia uskutočniť nevyhnutné účtovné operácie:
* vyhotoviť daňový doklad
* identifikovať vašu platbu
REGISTRÁCIA
Výhody registrácie:
* Jednoduchosť pri objednávaní. Registrovaný zákazník nemusí v budúcnosti zadávať údaje pri každej objednávke. Údaje, ktoré ste zadali pri prvej registrácii sa automaticky prenášajú do Vašich objednávok.
* Registrovaný zákazníci automaticky získavajú 3% zľavu na všetok sortiment objednaný cez internet
* Registráciou udeľujete súhlas na spracovanie osobných údajov a zaradenie do mail listu so zaujímavými informáciami o korkových výrobkoch, novinkách a akciách. V prípade nezáujmu o zasielanie informácií Vás na želanie z mail listu vyradime.
Všetky osobné údaje sú dôverné a nie sú poskytované žiadnym iným subjektom.
Reklamačné podmienky
* Dodaný tovar zakúpený cez e-shop môžete do 30 dní od prevzatia na vlastné náklady vrátiť
* Zásielku je potrebné ihneď pri preberaní riadne prekontrolovať a v prípade poškodenia vypísať škodový list. Neskoršie reklamácie viditeľného poškodenia tovaru nebudú akceptované.
* Tovar, ktorý budete vracať, musí byť nepoškodený a kompletný v originálnom obale
* Tovar nám doručte späť na našu adresu
* Neposielajte tovar na dobierku
* V prípade zasielania odporúčame tovar poistiť
* Pri neopodstatnenom vrátení tovaru bez reklamácie účtujeme 15% manipulačný poplatok
* Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok vám peniaze za tovar vrátime do 30dní.
Záruka
* na všetok tovar poskytujeme zo zákona minimálnu záruku 24 mesiacov
* na niektoré produkty môže byť výrobcom poskytnutá aj dlhšia záruku ako 24 mesiacov
* o záruke na konkrétny produkt sa informujte na našom predajnom oddelení
* na korkové podlahy poskytujeme záruku 2 - 20 rokov, podľa typu podlahy a povrchovej úpravy
Upozornenie
Korkové podlahy a obklady môžu vykazovať farebné odlišnosti medzi jednotlivými kusmi. Ide o rovnaké farebné odtiene, ktoré sa vyskytujú aj pri ostatných prírodných produktov. Pred inštaláciou odporúčame jednotlivé dlaždice prezrieť a eliminovať odtiene.